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問い合わせフォームでファイルが添付できない

当社のお問い合わせフォームに添付していただけるファイルの種類は、以下のとおりです。

  • ファイルサイズ:2MB以下
  • ファイル形式:jpg/png

またブラウザやお客様の端末環境によってはファイルを添付できない場合がございます。とくにJavascriptの動作を妨げる拡張機能などをオンにされておりますと、機能が正常に使用できない場合がございます。

ファイルサイズやファイル形式に問題がない場合、以下の方法もお試しください。

  • 別のブラウザをお試しいただく
  • 拡張機能が影響しないシークレットモードを使用していただく

ヘルプで解決しない場合