カスタマーサポートからの返信が届かない場合は、下記「よくある事例」および「キャリアメールをご利用の場合」をご確認のうえ、問題が解決しない場合は再度ページ下部の「お問い合わせ」よりカスタマーサポートまでお問い合わせください。
よくある事例
- 迷惑メールフォルダに振り分けられている
- URL付きメールの受信拒否を行っている
- ドメイン指定受信を行っている
※ドメイン指定受信を行われている場合、「@ensports.com」ドメインからのメールを受信できるよう設定してください。
キャリアメールをご利用の場合
docomoやsoftbankなどのキャリアメールをご利用のお客様は、とくに2通目や3通目といったやり取りの途中から、カスタマサポート側からのメール送信に失敗してしまうことがございます。
その場合、ご連絡を差し上げる手段がなくなってしまいます。
お問い合わせいただく際はGmailなどのフリーメールをご利用いただくか、弊社からの返信がなくなった場合は他のメールアドレスよりあらためてお問い合わせください。
