どんなことでお困りですか? よくある質問 「読み込みに失敗しました」のエラーが出る Wi-Fi環境でないとアプリが開けない / 特定の回線や電波状況でアプリが開けない SPTIについて ブロックしても何度もいいねが送られてくる。同じ写真の人がいる。 「NEW」「トロフィー」「セーフティ」などのマークはなに? いいね通知が来たのに「相手から」に表示されない 「いいね」や「ごめんね(ごめんなさい)」に失敗する メッセージが送れなくなった・見れなくなった 「いいね」「ごめんね(ごめんなさい)」「パス(PASS)」について もっと見る はじめての方へ 料金について エンスポーツとは? サクラ・業者について はじめに 利用環境について もっと見る アカウント登録について 新規登録の最後の画面から進めない 再登録したい 電話番号を入力してもSMS認証コード(確認コード)が届かない 電話番号認証について 登録資格について もっと見る トラブルが起きたら 「読み込みに失敗しました」のエラーが出る Wi-Fi環境でないとアプリが開けない / 特定の回線や電波状況でアプリが開けない ブロックしても何度もいいねが送られてくる。同じ写真の人がいる。 使用しているOSバージョンや機種名(端末名)がわからない ビデオ通話や音声通話ができない・落ちる・途切れる もっと見る プロフィールについて 顔写真を見せたくない 「NEW」「トロフィー」「セーフティ」などのマークはなに? 自分のプロフィールをプレビューしたい どんな自己紹介を書けばいいかわからない いいね数の表示について もっと見る ログインについて 機種変更をしたときに前のデータを引き継げますか? 新規登録・ログイン方法について 「Appleで続ける(Apple IDによるサインイン)」が上手くいかない メンテナンス後にログインできない ログインができない もっと見る 写真・画像について 顔写真を見せたくない タップしても写真をアップロードできない プロフィール写真の設定と削除方法 アップロードできる画像の種類について ハイライト(旧:好きなスポーツベスト)の写真について もっと見る 本人確認・年齢確認について 年齢確認(本人確認)書類の撮影に失敗する 年齢確認(本人確認)に使える書類について 日本国外の国籍をお持ちの方へ 年齢確認(本人確認)が承認されない場合 年齢確認(本人確認)の流れ もっと見る 機能について メッセージテンプレート機能について SPTIについて プロフィール完成度について 「かんたん条件クリアでメッセージし放題」キャンペーンについて おすすめ機能について もっと見る 決済・課金について 課金したらどんな名称でクレジットカードの明細に記載される? iOSで「決済プラットフォームが利用できません」と表示される 決済方法・課金方法について 有料プランの有効期限の計算方法が知りたい メッセージが送れなくなった・見れなくなった もっと見る 退会について 退会処理が正常に完了しているか知りたい アプリをお休みしたい場合/休会について 退会の方法 もっと見る