エンスポーツでは、関連法規に基づき年齢確認をおこなっております。
書類をご提出いただいても本人証明が承認されない場合、以下の項目を確認し、再度お試しください。
年齢確認が承認されないケース例
- ご提出いただいた書類が年齢確認に対応していない
- 生年月日、発行機関、有効期間のいずれかが確認できない
- 画像が不鮮明で文字につぶれがある
- 加工されている
- すでに撮影された写真を撮影し直して提出している
- 保険証の「保険者番号・被保険者記号・番号・QRコード」がマスキングできていない
- なりすましの疑いがある
とくに保険証については、健康保険法に基づき、かならず「保険者番号・被保険者記号・番号・QRコード」をマスキングしてご提出いただく必要があります。
文字が透けていたり、一部が隠れていなかったりする場合は受付ができません。
