エンスポーツからのプッシュ通知が届かない場合は、アプリの仕様や端末の設定が関係している可能性がございます。以下内容をご確認ください。
※2024/10/7のアップデート時より、下記の仕様となります。
通知の仕様について
通知をオンにしている場合、下記のプッシュ通知が送信されます。項目ごとに個別でオン・オフを切り替えることも可能です。
- いいね受信
-
「いいね」を受け取った際に通知します。
- マッチング成立
-
お相手から「いいね」が返されてマッチングした際に通知します。
- メッセージ受信
-
メッセージを受信した際に通知します。
- スポ活応募受信
-
ご自身が募集しているスポ活に応募があった際に通知します。
- スポ活成立受信
-
ご自身が応募したスポ活が成立した際に通知します。
- 審査結果受信
-
ご自身の本人確認の結果が出た際に通知します。
通知の設定方法について
iPhone端末をご利用の場合
「設定」→「プッシュ通知」と進んでいただくと、通知項目ごとにオン・オフができる設定画面をご利用いただけます。不要な通知があれば、オフに変更してください。
アプリ全体の通知設定を根本的に変更したい場合は、下記端末設定をご確認ください。
- 端末のホーム画面にて「設定」をタップ
- 「通知」をタップ
- 「ENSPORTS」をタップ
- 「通知を許可」にチェックで通知を受信
※通知を受け取りたくない場合は、反対に「通知を許可」のチェックを外してください。
Android端末をご利用の場合
「設定」→「プッシュ通知」と進んでいただくと、端末の通知設定画面が開き、項目ごとのオン・オフ設定が可能です。
端末の設定画面から変更する場合は下記の手順をお試しください。
- 端末のホーム画面にて「設定」をタップ
- 「アプリ」をタップし「ENSPORTS」を選択
- 「通知」をタップ
- 「通知を許可」にチェックが入ってない場合は、チェックを入れる
※通知を受け取りたくない場合は、反対に「通知を許可」のチェックを外してください。
通知についてよくある質問
- 通知をオンにしているが通知が来ない
-
アプリがバックグラウンドにある場合のみ、プッシュ通知を送信しております。アプリを起動している場合は通知が送られませんので、その点はご注意くださいませ。
- 「その他」の項目はなに？
-
Android端末で、2024/10/7以前からエンスポーツをご利用いただいている場合は、プッシュ通知の設定項目に「その他」が表示される場合がございます。
これは以前の通知設定の名残で、オン・オフを切り替えてもとくに何も変わりません。ご放念ください。
