iPhoneなどのiOSで決済をおこなおうとした際に「決済プラットフォームが利用できません」と表示された場合、お客様の設定やアカウント状況によりお支払いが拒否されています。
例として、以下のような状況の可能性がございます。
- アプリ内課金をオフにしている
- ファミリー共有グループの設定で制限されている
- 別の注文が未払いになっている
下記2点のヘルプページをご確認いただき、解決できない場合はApp Storeへお問い合わせください。
App StoreやiTunes Storeで支払いが拒否された場合
iPhoneでApp Storeの購入、設定、制限を管理する
この記事は役に立ちましたか？
はい
いいえ
0人中
0人が役に立ったと言っています