マッチングした相手が見つからない・いなくなった・メッセージが送れない

マッチングしたお相手の確認方法について

マッチングしたお相手は、下記いずれかでご確認いただけます。

• 設定画面のマッチング履歴画面
• 「やりとり」の「マッチング」項目（メッセージ送受信前）
• 「やりとり」の「メッセージ」項目（メッセージ送受信後）

原則として「やりとり」の項目内で見つからない場合は、お相手がすでに退会されているか、あるいはブロックをされたケースがございます。

お相手からブロックされている場合は「マッチング」履歴に残ります。もし通報が必要な場合などは、マッチング履歴よりご対応ください。

お相手が退会されている場合は、上記いずれの画面にも残りません。

「メッセージ」「マッチング」の保管期間について

現時点では保管期間に限りはございません。

2025/3/24より、下記の仕様が適用されます。

• 3ヶ月以上前のメッセージは順次削除されます
• 3ヶ月間メッセージの送受信がないお相手とは、マッチングが解除され、「マッチング履歴」も削除されます。（※お互いの「いいね」履歴も削除され、あらたに一覧などにお相手が表示されるようになります。）

詳しくは仕様変更のお知らせをご確認ください。

上記に該当しない不自然な症状になった際は、恐れ入りますが不具合報告フォームにて、お相手のニックネームとご年齢を添えてご連絡いただけますと幸いです。