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マッチングした相手が見つからない・いなくなった・メッセージが送れない

マッチングしたお相手は、下記いずれかでご確認いただけます。

  • 設定画面のマッチング履歴画面
  • 「やりとり」の「マッチング」項目(メッセージ送受信前)
  • 「やりとり」の「メッセージ」項目(メッセージ送受信後)

原則として「やりとり」の項目内で見つからない場合は、お相手がすでに退会されているか、あるいはブロックをされたケースがございます。

お相手からブロックされている場合は「マッチング」履歴に残ります。もし通報が必要な場合などは、マッチング履歴よりご対応ください。

お相手が退会されている場合は、上記いずれの画面にも残りません。

上記に該当しない不自然な症状になった際は、恐れ入りますが不具合報告フォームにて、お相手のニックネームとご年齢を添えてご連絡いただけますと幸いです。

ヘルプで解決しない場合