課金決済について

課金決済をしていただいた際のトラブルや不具合につきまして、まずは以下の内容をお確かめください。

解決しない場合

ヘルプをご確認いただいても解決しない場合、以下の項目をご入力いただき、お問い合わせください。

アプリ内ニックネーム【必須】

生年月日【必須】

例：2000/1/11

返信先メールアドレス【必須】

※返信が必要な場合、support@ensports.comからのメールが受信できるように設定をお願いいたします。とくにdocomoやauのキャリアメールは自動拒否設定によりメールが届きにくいため、Gmailなどフリーメールのご利用を推奨しております。詳細はこちらをご確認ください。

レシートのキャプチャ画像【必須】

AppleあるいはGoogleから送信された、「決済ID」の載ったレシートメールのスクリーンショット・キャプチャ画像を添付してください。決済IDが見当たらない場合、決済の日時・金額・購入内容がわかる部分をお送りください。

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