MENU

課金決済について

課金決済をしていただいた際のトラブルや不具合につきまして、まずは以下の内容をお確かめください。

解決しない場合

ヘルプをご確認いただいても解決しない場合、以下の項目をご入力いただき、お問い合わせください。

  1. 1
    入力
  2. 2
    確認
  3. 3
    完了
アプリ内ニックネーム【必須】
生年月日【必須】
例:2000/1/11
返信先メールアドレス【必須】
※support@ensports.comからのメールが受信できるように設定をお願いいたします。自動拒否設定がされておりメールが届かないケースが多くなっております。詳細はこちらをご確認ください。
レシートのキャプチャ画像【必須】
AppleあるいはGoogleから送信された、「決済ID」の載ったレシートメールのスクリーンショット・キャプチャ画像を添付してください。決済IDが見当たらない場合、決済の日時・金額・購入内容がわかる部分をお送りください。
解除
状況・お問い合わせ内容【必須】
予期しない問題が発生しました。後でもう一度やり直すか、他の方法で管理者に連絡してください。