年齢確認（本人確認）書類の撮影に失敗する

エンスポーツでは、年齢確認（本人確認）にLiquid社のeKYCシステムを導入しております。

書類の撮影がうまくいかない場合、下記のヘルプページをご確認いただけますと幸いです。

https://liquidinc.asia/liquid-ekyc/ekyc-device-list/

よくある質問

• カメラが起動できない（Android/Chrome）
• カメラが起動できない（iOS/Safari）
• 動作確認端末でアクセスしても「対象OSでない」と表示される
• iPadで撮影ができない
• iPhone14 Pro系シリーズで撮影ができない
• ロックダウンモードが原因で写真が撮れない場合の解決方法（iOS）
• iOS 17.4/iPad OS 17.4 で撮影画面が黒画になってしまう場合の解決方法